Returpolitik

Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået varerne i din besiddelse, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samlet;
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået de sidste varer i din besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale via e-mail: SUPPORT@Vanuar.com
Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om brug af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af en individuel beslutning fra forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelsen af aftalen, men som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, som af hens til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
om levering af varer, der efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur;
om levering af lyd- og videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os venligst altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varer: SUPPORT@Vanuar.com

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde den af mig/os indgåede aftale om:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Underskrift af forbruger(e) (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Det ikke relevante overstreges.